Účinnost od: 25. září 2026

1. Poskytovatel

Poskytovatelem online kurzu je:

• PhDr. Lucie Bělohlávková
• IČO: 01374800, neplátce DPH
• sídlo: Českodubská 787, Vinoř, 190 17 Praha 9
• e-mail: lucie.belohlavkova@gmail.com
• telefon: +420 776 713 118
• web: https://www.kbt-belohlavkova.cz/

Poskytovatel je dále označován jako „poskytovatel“ a osoba, která si kurz objednává, jako „zákazník“. Zákazníkem se rozumí osoba, která kurz objednává. Je-li touto osobou fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání, je dále označována jako „spotřebitel“.

2. Předmět smlouvy

1. Předmětem smlouvy je jednorázové zpřístupnění digitálního obsahu – online videokurzu „Rodičovský kompas OCD“.
2. Kurz obsahuje hlavní video a čtyři pracovní listy ve formátu PDF:
   • Co je OCD,
   • Podpora dítěte s OCD,
   • Praktické tipy pro každodenní situace,
   • Sourozenci a OCD.
3. Kurz je dodáván pouze elektronicky, bez hmotného nosiče.
4. Přístup ke kurzu je poskytován na dobu 90 dnů od aktivace přístupu po úspěšném zaplacení objednávky.
5. Po dobu platnosti přístupu může zákazník video přehrávat opakovaně. Pracovní listy si může stáhnout a pro svou osobní potřebu uchovat i po skončení přístupu.
6. Kurz je určen k osobnímu, nekomerčnímu užití dospělého zákazníka.

3. Informační a odborný charakter kurzu

1. Kurz má vzdělávací a podpůrný charakter. Nenahrazuje individuální psychoterapii, psychologické nebo psychiatrické vyšetření, zdravotní péči, diagnostiku ani léčbu.
2. Zakoupením kurzu nevzniká mezi poskytovatelem a zákazníkem terapeutický ani zdravotnický vztah.
3. Zákazník posuzuje vhodnost použití informací s ohledem na svou situaci a situaci dítěte. Při závažných, akutních nebo zhoršujících se potížích je nutné obrátit se na příslušného zdravotnického odborníka nebo krizovou službu.
4. Toto ustanovení neomezuje zákonná práva zákazníka z vadného plnění ani odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit.

4. Cena a platební podmínky

1. Konečná cena kurzu je 1 299 Kč. Poskytovatel není plátcem DPH.
2. Cena je hrazena jednorázově platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe napojené na objednávkový systém FAPI.
3. Nejde o předplatné ani pravidelnou platbu. Bez nové objednávky nebude zákazníkovi po uplynutí 90 dnů účtována další částka.
4. Případné náklady zákazníka spojené s internetovým připojením nebo použitím jeho zařízení nejsou součástí ceny kurzu a nese je zákazník.
5. Po zaplacení obdrží zákazník elektronický doklad na e-mail uvedený v objednávce.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník objednává kurz prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře na webu poskytovatele nebo na zabezpečené stránce systému FAPI.
2. Před odesláním objednávky může zákazník zadané údaje zkontrolovat a opravit.
3. Před odesláním objednávky zákazník potvrdí, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Spotřebitel, který požaduje okamžité zpřístupnění kurzu, udělí samostatným aktivním úkonem výslovný souhlas se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a vezme na vědomí důsledek popsaný v článku 9.
4. Odesláním objednávky tlačítkem jasně označeným jako objednávka zavazující k platbě zákazník činí závaznou objednávku.
5. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka. Podmínkou zpřístupnění kurzu je úspěšná úhrada celé ceny.
6. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel uchovává záznam objednávky v elektronickém systému. Zákazník může o zaslání informací ke své objednávce požádat e-mailem.
7. Aktuální znění obchodních podmínek obdrží zákazník také v podobě PDF přílohy prvního objednávkového e-mailu, aby si je mohl uchovat.

6. Zpřístupnění kurzu a uživatelský účet

1. Kurz je zpřístupněn automaticky po úspěšném zaplacení, zpravidla během několika minut.
2. Novému uživateli bude na e-mail z objednávky vytvořen uživatelský účet a zaslány informace pro první přihlášení. Pokud již účet na webu existuje, kurz bude přidán k tomuto účtu a zákazník použije své dosavadní přihlašovací údaje.
3. Zákazník se přihlašuje na adrese https://www.kbt-belohlavkova.cz/rodicovsky-kompas-prihlaseni/.
4. Přístup končí uplynutím 90 dnů od zaplacení. Po jeho skončení nebude možné přehrávat video ani otevřít chráněnou stránku kurzu.
5. Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené v objednávce a za ochranu svých přihlašovacích údajů. Při podezření na zneužití je povinen bez zbytečného odkladu změnit heslo a informovat poskytovatele.
6. Přístup je osobní a nesmí být sdílen s dalšími osobami.

7. Technické požadavky, funkčnost a kompatibilita

1. K použití kurzu je zapotřebí funkční internetové připojení, běžný aktuální webový prohlížeč, povolené nezbytné cookies a JavaScript, zařízení schopné přehrávat obraz a zvuk a aplikace schopná otevřít soubory PDF.
2. Kurz je určen pro běžné aktuální verze hlavních prohlížečů na počítačích, tabletech a mobilních zařízeních. Poskytovatel nemůže zaručit bezvadnou funkci na zastaralém nebo výrobcem nepodporovaném softwaru a hardwaru.
3. Video je přehráváno prostřednictvím služby Vimeo. Platba je zpracována prostřednictvím Stripe a objednávka, doklady a aktivace přístupu prostřednictvím FAPI a FAPI Member.
4. Poskytovatel zajistí aktualizace a opravy potřebné k tomu, aby byl digitální obsah po sjednanou dobu v souladu se smlouvou, v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
5. Krátkodobé omezení dostupnosti z důvodu nezbytné údržby, bezpečnostního zásahu nebo výpadku dodavatele infrastruktury není vadou, pokud je přiměřené okolnostem a poskytovatel usiluje o obnovení dostupnosti bez zbytečného odkladu.

8. Licence a ochrana obsahu

1. Autorská práva ke kurzu a pracovním listům náleží poskytovateli nebo jejich oprávněným autorům.
2. Zákazník získává nevýlučné, nepřenosné oprávnění užívat obsah pouze pro svou osobní a nekomerční potřebu.
3. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat nad rámec osobní potřeby, veřejně šířit, prodávat, pronajímat, poskytovat dalším osobám, zveřejňovat přihlašovací údaje, nahrávat video ani obcházet technická omezení přístupu.
4. Zákazník může pracovní listy stáhnout, vytisknout a používat pro svou osobní potřebu a potřebu své rodiny. Nesmí je dále distribuovat ani používat jako podklad pro poskytování placených či jiných služeb třetím osobám.
5. Závažné nebo opakované porušení těchto pravidel může vést k dočasnému zablokování přístupu. Tím nejsou dotčena zákonná práva stran ani případný nárok poskytovatele na náhradu škody.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku obecně právo odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.
2. Kurz je digitálním obsahem nedodávaným na hmotném nosiči. Spotřebitel v objednávkovém formuláři výslovně požádá o jeho zpřístupnění ihned po zaplacení, tedy před uplynutím 14denní lhůty, a současně potvrdí, že bere na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu právo na odstoupení ztrácí.
3. Jakmile je kurz na základě tohoto výslovného souhlasu zpřístupněn, spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě z důvodu uvedeného v předchozím odstavci.
4. Pokud by poskytovatel kurz zpřístupnil bez požadovaného výslovného souhlasu a poučení, nebo pokud by ke zpřístupnění nedošlo, zákonná práva spotřebitele na odstoupení zůstávají zachována.
5. Je-li právo na odstoupení zachováno, může spotřebitel použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek nebo zaslat jiné jednoznačné prohlášení na e-mail poskytovatele.
6. Tímto článkem nejsou dotčena práva z vadného plnění ani právo odstoupit z jiných důvodů stanovených zákonem.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Poskytovatel odpovídá za to, že je digitální obsah po sjednanou dobu v souladu se smlouvou, zejména že odpovídá popisu, je zpřístupněn v ujednaném rozsahu a lze jej za obvyklých technických podmínek používat.
2. Za vadu se nepovažuje problém způsobený nevyhovujícím zařízením, připojením nebo softwarem zákazníka, pokud byl zákazník předem srozumitelně informován o technických požadavcích.
3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na lucie.belohlavkova@gmail.com nebo písemně na adrese sídla poskytovatele. Zákazník uvede zejména e-mail objednávky, popis problému, kdy se projevil, použité zařízení a prohlížeč a požadovaný způsob nápravy.
4. Poskytovatel přijetí reklamace písemně potvrdí a vyřídí ji v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který jej zákazník požadoval.
5. Je-li digitální obsah vadný, může zákazník požadovat odstranění vady. Za podmínek stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
6. Poskytovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost nebo jinou vadu způsobenou okolnostmi výhradně na straně zákazníka nebo třetím zásahem, který poskytovatel nemohl rozumně ovlivnit; to neplatí v rozsahu, v němž odpovědnost nelze ze zákona omezit.

11. Ochrana osobních údajů

1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.
2. Údaje zadané v objednávce jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, přijetí platby, vystavení dokladu, vytvoření uživatelského účtu, zpřístupnění kurzu a plnění právních povinností poskytovatele.
3. Provoz kurzu využívá služby třetích stran, zejména FAPI, Stripe, Vimeo, poskytovatele webhostingu a e-mailových služeb. Podrobnosti o zpracování osobních údajů těmito poskytovateli jsou uvedeny v aktuálních Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Případné stížnosti a spory se poskytovatel a spotřebitel pokusí nejprve vyřešit vzájemnou dohodou.
2. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

   Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Gorazdova 1969/24
   120 00 Praha 2
   e-mail: adr@coi.gov.cz
   web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

3. Návrh může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy své právo, které je předmětem sporu, uplatnil u poskytovatele poprvé.

13. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou spotřebiteli odnímána práva, která mu poskytují kogentní právní předpisy.
2. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Poskytovatel může obchodní podmínky do budoucna měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění, se kterým zákazník souhlasil při jejím odeslání a které obdržel na trvalém nosiči.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.

Příloha – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář použijte pouze tehdy, pokud vám právo na odstoupení zůstalo zachováno.

Adresát: PhDr. Lucie Bělohlávková, Českodubská 787, Vinoř, 190 17 Praha 9, e-mail: lucie.belohlavkova@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o zpřístupnění online kurzu Rodičovský kompas OCD.

• Datum objednávky:
• Číslo objednávky nebo variabilní symbol:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• E-mail použitý v objednávce:
• Adresa spotřebitele:
• Datum:
• Podpis spotřebitele (pouze při odeslání v listinné podobě):